Confianza y seguridad
Denunciar abuso
Nos tomamos muy en serio la seguridad e integridad de Fierro Propovía. Si cree que una cuenta, mensaje o transacción se está utilizando para actividades abusivas, fraudulentas o ilícitas, por favor comuníquenoslo para que nuestro equipo de Confianza y Seguridad pueda investigar.
Qué denunciar
Por favor, denuncie cualquier cosa que pueda indicar un uso indebido de nuestra plataforma, incluido:
- Correos electrónicos de phishing o sitios web falsos de Fierro Propovía
- Suplantación de identidad de nuestro personal o marca
- Fraude, estafas o blanqueo de capitales sospechosos
- Acceso no autorizado a una cuenta
- Conducta abusiva, amenazante o de acoso
Cómo denunciar
Para presentar una denuncia, por favor reúna el máximo de detalles posible —incluyendo fechas, capturas de pantalla, referencias de transacciones y la dirección de correo electrónico o cuenta implicada— y envíela a nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Cuanta más información nos proporcione, más rápido podremos actuar.
Vía de contacto: Póngase en contacto con nuestro equipo de Confianza y Seguridad a través de los canales de soporte seguro que se indican en nuestra página de inicio en https://fierropropovia.biz/report-abuse. Marque claramente su mensaje como «Denuncia de abuso» para que se dirija al equipo correcto sin demora.
Qué Sucede a Continuación
Todo informe se revisa de forma confidencial. Podemos contactarle para solicitar información adicional, adoptar medidas contra cuentas infractoras y, cuando sea apropiado, cooperar con autoridades reguladoras o fuerzas de seguridad. No toleramos el abuso de Fierro Propovía ni de sus usuarios.
Preocupaciones Urgentes de Seguridad
Si cree que su cuenta ha sido comprometida, actúe inmediatamente: asegure su correo electrónico, cambie su contraseña donde sea posible y contacte a nuestro equipo de soporte de inmediato para que podamos ayudar a proteger sus activos.